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哪些大數(shù)據(jù)殺熟讓你多掏錢了?

五度易鏈 2018-09-26 2041 96

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大數(shù)據(jù)治理

全面提升數(shù)據(jù)價值

賦能業(yè)務(wù)提質(zhì)增效

  在經(jīng)濟(jì)學(xué)中,價格歧視分為三種類別:第一類價格歧視也被稱為完全的價格歧視,它指的是對每一個消費(fèi)者都收取不同的價格。顯然,所謂的“大數(shù)據(jù)殺熟”就是這種類型的價格歧視。第二類價格歧視又被稱為“非線性定價”,它指的是為消費(fèi)者提供不同數(shù)量、質(zhì)量和價位的組合,然后讓消費(fèi)者自行選擇最為偏好的那種組合。第三類價格歧視則是對不同市場或不同的消費(fèi)者群體收取不同的價格。

  大數(shù)據(jù)殺熟在經(jīng)濟(jì)學(xué)中叫做價格歧視。它的主要目的是通過研究消費(fèi)者的個人信息,為不同的用戶提供不同價格,實現(xiàn)商家的利益最大化。

  在經(jīng)濟(jì)學(xué)中,價格歧視分為三種類別:第一類價格歧視也被稱為完全的價格歧視,它指的是對每一個消費(fèi)者都收取不同的價格。顯然,所謂的“大數(shù)據(jù)殺熟”就是這種類型的價格歧視。第二類價格歧視又被稱為“非線性定價”,它指的是為消費(fèi)者提供不同數(shù)量、質(zhì)量和價位的組合,然后讓消費(fèi)者自行選擇最為偏好的那種組合。第三類價格歧視則是對不同市場或不同的消費(fèi)者群體收取不同的價格。

  很顯然,從商家的角度看,第一類價格歧視對他們是最有利的。這種大數(shù)據(jù)殺熟在多個行業(yè)均有體現(xiàn)。

  1,約車可能會被“大數(shù)據(jù)殺熟”

  有消費(fèi)者通過某叫車平臺預(yù)約了普通網(wǎng)約車,但來了一輛七座商務(wù)車,以為被免費(fèi)升級了,誰知查詢過往記錄發(fā)現(xiàn),基本都是按照升級后的車型收費(fèi)的。他稱,自己被“大數(shù)據(jù)殺熟”了。

  該說法遭到眾多網(wǎng)友響應(yīng)。有網(wǎng)友表示“我打網(wǎng)約車和同學(xué)差不多的路線,車型也一樣,我要比他們貴五六塊,對此不解”。另一位則解釋稱“你在常規(guī)地方打車,比這個點500米外要貴10%-20%”。

  2,訂票可能會出現(xiàn)“大數(shù)據(jù)殺熟”

  某電影票訂票平臺上也體驗到了被“殺熟”。她表示,用新注冊的小白賬號、普通會員賬號和高級別的會員賬號同時選購?fù)瑘龃坞娪埃畋阋说氖切“踪~號,其次是普通會員賬號,而高級別的賬號一張票要比小白賬號貴出5元以上。另外,自己下半年開始,電影票平臺價格顯示均價30-40元,而一年前均價為20元。

  3,旅游平臺的“大數(shù)據(jù)殺熟”

  在調(diào)查中北京青年報記者發(fā)現(xiàn),在線旅游平臺被批評存在“大數(shù)據(jù)殺熟現(xiàn)象”最多。一位網(wǎng)友表示,自己在某在線旅游平臺訂機(jī)票,選好的那班每次看時都會上浮;而當(dāng)自己選好該機(jī)票后取消,再選那個機(jī)票時,價格立刻上漲甚至翻倍,在自己覺得“不買會更貴”而匆忙下單后,發(fā)現(xiàn)該航班價格又恢復(fù)到最初的低價。

  而一位業(yè)內(nèi)人士對北青報記者表示,在線旅游平臺內(nèi)部有一種“套路”,就是根據(jù)用戶的“上一次行為”而默認(rèn)捆綁相應(yīng)服務(wù),這也是不少高級別會員強(qiáng)烈要求的。其實是對價格不敏感的用戶進(jìn)行的捆綁銷售。

  4,機(jī)票平臺的“大數(shù)據(jù)殺熟”

  系統(tǒng)僅默認(rèn)顯示一張機(jī)票的價格;而一旦他在這一次同時勾選了貴賓休息室、接送機(jī)服務(wù)或酒店優(yōu)惠券等附加服務(wù),那么在下一次下單時,系統(tǒng)會默認(rèn)幫他勾選同樣的服務(wù)。當(dāng)然,用戶可以在下次預(yù)訂過程中取消勾選,再次預(yù)訂“純粹的機(jī)票”,那么后續(xù)的訂票過程中,系統(tǒng)則不會默認(rèn)捆綁任何服務(wù)。該人士表示,“我們的高級別會員都非常認(rèn)可、需要這種默認(rèn)捆綁的體驗”。該人士稱,每位用戶的出行都有其習(xí)慣,尤其是高級別會員,更加注重消費(fèi)體驗,他們對價格不敏感,而是希望得到個性化的服務(wù),因此特別認(rèn)可類似做法。

  5,電商購物的“大數(shù)據(jù)殺熟”

  當(dāng)你開始網(wǎng)上購物,電商會開始收集你的信息:從你的瀏覽記錄、到郵政編碼等等。新的 “指紋識別” 技術(shù)甚至允許供應(yīng)商跨多個瀏覽器跟蹤用戶。大數(shù)據(jù)會根據(jù)消費(fèi)者的購物喜好,以及用戶在各大平臺的瀏覽記錄,推薦消費(fèi)者需要購買的產(chǎn)品。消費(fèi)者接觸到的商品的界面不是完整的商品分類信息,購買產(chǎn)品的價格也會超過其需要的實際價值。

  6,購物中優(yōu)惠券的“大數(shù)據(jù)殺熟”

  發(fā)放優(yōu)惠券時候,并不是很簡單地依據(jù)消費(fèi)者購買的商品數(shù)量和價格,會根據(jù)用戶購買的商品數(shù)量,調(diào)整給他的優(yōu)惠。而是首先看他購買的商品在所有的三級品類中價格的排序是怎樣的,比如他購買的鋼筆在所有鋼筆商品中的價格排序是怎樣的。比較好的算法還會關(guān)注,他從加入購物車到購買的時間延長程度,包括以前他是不是點擊、收藏或使用過很多優(yōu)惠券。如果是對于優(yōu)惠券不敏感的用戶,受到的優(yōu)惠券數(shù)量會變少。

  除了上述行業(yè),大數(shù)據(jù)殺熟涉及的行業(yè)還有很多,比如IOS用戶在各種軟件的付費(fèi)都要高于安卓用戶等,在使用這些平臺時,我們也應(yīng)該提高自己的注意力。




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