隨著大數(shù)據(jù)的概念進(jìn)入大家的視野，“大數(shù)據(jù)殺熟”也成為很多人關(guān)注的問(wèn)題。很多人通過(guò)比較發(fā)現(xiàn)，在攜程網(wǎng)預(yù)定房間，使用滴滴進(jìn)行出行時(shí)，不同的人在軟件上顯示的價(jià)格存在差異。很多人因此受到困擾，而隨著將要上臺(tái)的《電子商務(wù)法》，這種情況將會(huì)得到明顯改善。

　　商業(yè)殺熟起源很早

　　“殺熟”其實(shí)在大數(shù)據(jù)之前已經(jīng)被一些大公司采用過(guò)，1998年，可口可樂(lè)在售貨機(jī)上安裝氣溫傳感器和一個(gè)可根據(jù)氣溫定價(jià)的芯片，炎熱天氣里人們對(duì)可樂(lè)的需求高漲，可口可口想借助技術(shù)來(lái)自動(dòng)提高售賣價(jià)格，牟取利潤(rùn)。事件曝光后，因媒體指責(zé)罷停，可口可樂(lè)因此商譽(yù)大損。無(wú)獨(dú)有偶，亞馬遜公司在2002年曾經(jīng)試圖基于用戶瀏覽信息確定不同的價(jià)格。事件曝光后，亞馬遜在巨大的輿論聲討中同樣叫停了區(qū)別定價(jià)，并由公司總裁杰夫貝佐斯道歉。

　　大數(shù)據(jù)殺熟存在原因

　　大數(shù)據(jù)是指對(duì)規(guī)模巨大的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、歸納、計(jì)算、最后產(chǎn)生價(jià)值。大數(shù)據(jù)能夠根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、行為以及個(gè)人隱私，計(jì)算出消費(fèi)者的偏好、興趣，再通過(guò)某些應(yīng)用方式或者方法將其轉(zhuǎn)化成商業(yè)利益。

　　目前的大數(shù)據(jù)主要的用處是對(duì)現(xiàn)有、將來(lái)依托于平臺(tái)、用戶、社交媒體、媒介產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流進(jìn)行整理、歸納、分類。在道德淪喪(道德淪喪導(dǎo)致的是互害社會(huì)的形成)和思維能力集體退化(思維能力集體退化導(dǎo)致的是集體愚蠢)的今天，作為掌握、控制大數(shù)據(jù)的一方，他們根本無(wú)法超越我們這個(gè)具體而現(xiàn)實(shí)的環(huán)境，于是在開發(fā)、利用大數(shù)據(jù)的過(guò)程中，它們可以在任何一個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)造假，以利于自身利益最大化，要么是讓自己在資本市場(chǎng)利益最大化，要么在實(shí)體世界中，在與消費(fèi)者之間的利益面前，讓自己利益最大化。

　　建立在中心化集成式分析的基礎(chǔ)上的大數(shù)據(jù)，直接決定了它的數(shù)據(jù)可以不公開、可篡改、無(wú)公信力等等基本特征，再加上互害社會(huì)的客觀存在和我們整個(gè)社會(huì)集體思維能力的退化，就讓大數(shù)據(jù)殺熟的現(xiàn)象的存在有了最好的物質(zhì)條件和基礎(chǔ)，即大數(shù)據(jù)殺熟不僅與大數(shù)據(jù)處于中心化有關(guān)，而且還與互害社會(huì)的存在和大家思維能力集體退化有關(guān)，所以大數(shù)據(jù)殺熟在當(dāng)下是再正常不過(guò)的事情。

　　正確認(rèn)識(shí)大數(shù)據(jù)殺熟

　　隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的成熟，國(guó)內(nèi)，滴滴、攜程等知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也不斷被爆出“殺熟”，刺激著大眾的神經(jīng)，對(duì)此，我們只能用“逐利”做以解釋?？萍际前央p刃劍，關(guān)鍵還是要看握劍人的道德良知。媒體對(duì)大數(shù)據(jù)殺熟普遍是一邊倒的指責(zé)，不過(guò)也有觀點(diǎn)認(rèn)為“殺熟”只是差別化定價(jià)的一種形式，也叫“價(jià)格營(yíng)銷”，保證了效率與公平。

　　首先我們需要將“殺熟”與價(jià)格營(yíng)銷做區(qū)分。價(jià)格營(yíng)銷是指根據(jù)市場(chǎng)需求、合理制定價(jià)格，通過(guò)適當(dāng)降低產(chǎn)品價(jià)格刺激市場(chǎng)銷售。而“殺熟”則是利用信息不對(duì)稱，故意隱藏了價(jià)格信息，讓熟客在信息嚴(yán)重缺失的條件下做出購(gòu)買決策。

　　而“殺熟”代表的價(jià)格歧視實(shí)質(zhì)上是一種價(jià)格差異，通常指商品或服務(wù)的提供者在向不同的接受者提供相同等級(jí)、相同質(zhì)量的商品或服務(wù)時(shí)，在接受者之間實(shí)行不同的銷售價(jià)格或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)沒(méi)有正當(dāng)理由，就同一種商品或者服務(wù)，對(duì)條件相同的若干買主實(shí)行不同的售價(jià)，則構(gòu)成價(jià)格歧視行為。

　　大數(shù)據(jù)殺熟就是通過(guò)對(duì)老客戶的行為數(shù)據(jù)的分析，例如網(wǎng)絡(luò)上鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的酒店預(yù)定，某些平臺(tái)抓取客戶歷史預(yù)定記錄，分析出其習(xí)慣性復(fù)購(gòu)，同一時(shí)間，同一地點(diǎn)，同一平臺(tái)，僅僅因?yàn)镮D的不同而高出購(gòu)買價(jià)格，這就是價(jià)格歧視。

　　大數(shù)據(jù)殺熟受到法律控制

　　滴滴，蘇寧易購(gòu)等平臺(tái)曾多次發(fā)聲明說(shuō)明平臺(tái)不存在大數(shù)據(jù)殺熟，但是很多消費(fèi)者表示同物不同價(jià)這種情況仍然存在。而將要上臺(tái)的《電子商務(wù)法》將于2019年1月1日起正式施行，則會(huì)對(duì)電商領(lǐng)域的這些亂象加以規(guī)范，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

　　電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者積累了大量用戶個(gè)人信息、交易記錄等，并利用大數(shù)據(jù)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行個(gè)人畫像，有目的地提供搜索結(jié)果，進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。有些平臺(tái)甚至出現(xiàn)“大數(shù)據(jù)殺熟”的情況，引發(fā)公眾不滿。為此，《電子商務(wù)法》明確規(guī)定,一是在針對(duì)消費(fèi)者個(gè)人特征提供商品、服務(wù)搜索結(jié)果的同時(shí)，要一并提供非針對(duì)性選項(xiàng)，通過(guò)提供可選信息，保護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)。二是電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者發(fā)送廣告的，還應(yīng)遵守《廣告法》規(guī)定。三是明確違反本條規(guī)定的，由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正，沒(méi)收違法所得，可以并處罰款。

　　大數(shù)據(jù)“殺熟”的背后，反映的也是唯利不圖的商家。新商務(wù)法的上臺(tái)，從法律角度上直接約束了”殺熟”行為，保護(hù)了消費(fèi)者的權(quán)益，作為企業(yè)，應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)這些規(guī)定，及時(shí)改進(jìn)自己的服務(wù)政策，承擔(dān)自己對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任，共同創(chuàng)造一個(gè)更加公平的交易平臺(tái)。